El 17 de marzo tuvo lugar la última sesión formativa del proyecto informa[TE]. Junto a  parte del equipo técnico de Dow en Barcelona, se impartió una charla clave sobre seguridad frente a estafas bancarias digitales.

Durante la sesión, se explicó que la mayoría de los fraudes actuales no atacan directamente la tecnología, sino que buscan “hackear” a las personas mediante el engaño y la manipulación emocional, aprovechando el miedo o la urgencia.

Se destacó que la mejor aliada es la aplicación oficial del banco, descargada siempre desde tiendas como App Store o Google Play. Estas apps ofrecen una conexión más segura que los navegadores web, evitando riesgos como las cookies o archivos temporales.

Las personas asistentes aprendieron a identificar señales de alerta propias del phishing (correos falsos), smishing (SMS fraudulentos) y vishing (llamadas engañosas). Entre ellas: mensajes que generan urgencia o miedo, faltas de ortografía, o remitentes sospechosos que no conocen el nombre del cliente.

Una regla de oro sobre la que se conversó es que ningún banco solicitará jamás contraseñas, PIN o datos personales por teléfono o mensaje. Si se recibe una llamada sospechosa, incluso si parece ser del gestor habitual, lo más seguro es colgar y acudir personalmente a la oficina bancaria. También se ofrecieron consejos prácticos: no llevar el PIN anotado en la cartera, memorizarlo o guardarlo en casa, y usar funciones de la app como “apagar” o “encender” tarjetas para inhabilitarlas temporalmente si se pierden.

Por último, se explicó cómo actuar en caso de ser víctima de una estafa: 

- Bloquear inmediatamente tarjetas y cuentas.

- Acudir sin demora a la policía para interponer una denuncia. Con ese documento oficial, el banco podrá tramitar la posible recuperación del dinero sustraído.

En conclusión, la charla dejó claro que los delincuentes digitales aprovechan la falta de información y la confianza de las personas para cometer sus fraudes. Por ello, la prevención, la desconfianza ante mensajes urgentes o sospechosos, y mantener la calma ante cualquier incidente son las herramientas más eficaces para protegerse. 

Desde la Fundación 26 de Diciembre seguimos comprometidos con la formación y la seguridad digital de las personas mayores LGTBIQ+ en el entorno digital.